Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Stajyer Hasar Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir Stajyer Hasar Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta sektöründe kariyer yapmak isteyen, öğrenmeye açık ve analitik düşünme yeteneğine sahip bireyler için ideal bir fırsattır. Stajyer Hasar Danışmanı olarak, hasar dosyalarının incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerinde deneyimli hasar danışmanlarına destek olacaksınız. Bu görev, hem teknik bilgi kazanmanızı hem de müşteri ilişkileri konusunda pratik yapmanızı sağlayacaktır.
Görevleriniz arasında, hasar başvurularının alınması, belgelerin kontrol edilmesi, eksik evrakların tamamlanması, müşterilerle iletişim kurulması ve dosya sürecinin takibi yer alacaktır. Ayrıca, sigorta poliçelerinin kapsamı hakkında bilgi edinerek, hasarların poliçe şartlarına uygunluğunu değerlendirmeyi öğreneceksiniz. Bu süreçte, hem yazılı hem sözlü iletişim becerilerinizi geliştirme fırsatı bulacaksınız.
Staj süresince, sigorta sektörünün işleyişi, hasar yönetimi prosedürleri ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensipleri hakkında kapsamlı bilgi edineceksiniz. Eğitimler ve mentorluk desteği ile profesyonel gelişiminiz desteklenecek, kariyerinize sağlam bir temel atmanız sağlanacaktır.
Bu pozisyon, üniversitelerin sigortacılık, işletme, hukuk veya ilgili bölümlerinde öğrenim gören ya da yeni mezun olmuş adaylar için uygundur. Detaylara önem veren, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın bireyler arıyoruz. Eğer sigorta sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız ve hasar yönetimi alanında uzmanlaşmak istiyorsanız, bu staj programı sizin için mükemmel bir başlangıç olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasar başvurularını almak ve sisteme kaydetmek
- Gerekli belgeleri kontrol etmek ve eksik evrakları takip etmek
- Müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmak
- Hasar dosyalarının değerlendirilmesine destek olmak
- Poliçe kapsamlarını incelemek ve uygunluk kontrolü yapmak
- Hasar sürecinin her aşamasını belgelemek
- Üst düzey hasar danışmanlarına raporlama yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- İç prosedürlere ve yasal düzenlemelere uygun çalışmak
- Eğitimlere ve gelişim programlarına aktif katılım sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin sigortacılık, işletme, hukuk veya ilgili bölümlerinde öğrenci olmak ya da yeni mezun olmak
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilmek
- İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Detaylara dikkat eden ve düzenli çalışmayı seven biri olmak
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek
- Müşteri odaklı düşünce yapısına sahip olmak
- Sorumluluk sahibi ve öğrenmeye istekli olmak
- Türkçe'yi yazılı ve sözlü olarak etkin kullanabilmek
- Sigorta sektöründe kariyer hedefi olan
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sigorta sektöründe kariyer yapmayı neden istiyorsunuz?
- Hasar yönetimi hakkında daha önce bir deneyiminiz oldu mu?
- Yoğun ve detaylı iş süreçlerinde nasıl organize olursunuz?
- Müşteriyle zor bir durumda nasıl iletişim kurarsınız?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanıyorsunuz?
- Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu gösteren bir örnek verebilir misiniz?
- Staj süresince ne öğrenmeyi hedefliyorsunuz?
- Hangi üniversite ve bölümde eğitim aldınız?
- Daha önce herhangi bir staj deneyiminiz oldu mu?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
